一、范围
本标准适用于旅游景区内的停车场(点)服务，包括停车场(点)的规划、建设、管理和服务等方面。

二、术语和定义
2.1 旅游景区：指具有一定规模和较高知名度的旅游景点或景区。
2.2 停车场(点)：指为游客提供停车服务的场所或点位。
2.3 停车位：指停车场(点)内供游客停放车辆的具体位置。
2.4 停车费：指游客停放车辆所需支付的费用。
2.5 停车时间：指游客停放车辆的时间长度。
2.6 停车管理人员：指停车场(点)内负责管理和服务的人员。

三、基本要求
3.1 停车场(点)应符合国家相关规定和标准，具备必要的建设条件和设施。
3.2 停车场(点)应设置明显的标识和指示牌，方便游客辨认和使用。
3.3 停车场(点)应保持干净整洁，无垃圾、杂物等。
3.4 停车场(点)应保证游客车辆的安全，防止盗窃、损坏等情况发生。
3.5 停车场(点)应设置充电设施，方便电动车用户使用。

四、管理要求
4.1 停车场(点)应有专人负责管理和服务，保证停车场(点)的正常运营。
4.2 停车场(点)应建立健全的管理制度和服务流程，确保服务质量和效率。
4.3 停车场(点)应定期进行巡查和维护，及时发现和处理问题。
4.4 停车场(点)应建立健全的安全管理制度，保障游客和车辆的安全。

五、服务要求
5.1 停车场(点)应提供24小时不间断的停车服务。
5.2 停车场(点)应提供多种支付方式，方便游客支付停车费。
5.3 停车场(点)应提供车辆定位服务，方便游客找到自己的车辆。
5.4 停车场(点)应提供车辆清洗、加油等增值服务，提高游客满意度。

六、安全要求
6.1 停车场(点)应设置监控设备，对停车场(点)内的情况进行监控和录像。
6.2 停车场(点)应设置防火设施，确保停车场(点)内的安全。
6.3 停车场(点)应设置应急设施，保障游客和车辆的安全。

七、环境要求
7.1 停车场(点)应符合环保要求，不得污染环境。
7.2 停车场(点)应设置垃圾桶和分类垃圾桶，方便游客分类投放垃圾。
7.3 停车场(点)应设置绿化带和花坛，美化环境。

相关标准
- GB/T 18455-2017 旅游景区服务质量评价标准
- GB/T 30960-2014 停车场(点)服务质量评价标准
- GB/T 51270-2015 停车场(点)设计规范
- GB/T 51271-2015 停车场(点)施工规范
- GB/T 51272-2015 停车场(点)运营管理规范