DB14/T 2375-2021
月子中心基本服务规范
发布时间:2021-12-28 实施时间:2022-02-28


月子中心是为产妇和新生儿提供专业护理和服务的机构,其服务质量直接关系到产妇和新生儿的健康和安全。为了规范月子中心的服务内容和服务质量,保障产妇和新生儿的权益,本标准制定了以下要求:

1. 服务内容
月子中心应提供以下服务内容:
(1)产妇和新生儿的健康检查;
(2)产妇的产后恢复护理;
(3)新生儿的喂养、护理和健康监测;
(4)产妇和新生儿的心理疏导和心理支持;
(5)产妇和新生儿的营养指导和饮食调理;
(6)产妇和新生儿的安全保障;
(7)其他相关服务。

2. 服务质量要求
月子中心应具备以下服务质量要求:
(1)服务人员应具备相关专业知识和技能;
(2)服务设施应符合卫生、安全、舒适的要求;
(3)服务流程应规范、科学、合理;
(4)服务记录应详细、准确、完整;
(5)服务态度应热情、亲切、耐心。

3. 服务流程
月子中心应制定规范的服务流程,包括入住、健康检查、产后恢复、新生儿护理、心理疏导、营养指导、安全保障等环节,确保服务流程科学、合理、规范。

4. 服务设施
月子中心应具备以下服务设施:
(1)产妇和新生儿的住宿设施;
(2)产妇和新生儿的健康检查设施;
(3)产妇的产后恢复设施;
(4)新生儿的喂养、护理设施;
(5)心理疏导和营养指导设施;
(6)安全保障设施。

5. 服务人员
月子中心应配备具备相关专业知识和技能的服务人员,包括医生、护士、营养师、心理咨询师等,确保服务人员能够提供专业、贴心、周到的服务。

相关标准
GB/T 191-2018 包装标志和标签通用规范
GB/T 1962.1-2018 包装用纸和纸板 第1部分:一般规定
GB/T 1962.2-2018 包装用纸和纸板 第2部分:试验方法
GB/T 1962.3-2018 包装用纸和纸板 第3部分:试验报告
GB/T 1962.4-2018 包装用纸和纸板 第4部分:试验规范