随着我国老龄化进程的加速，老年人的养老问题越来越受到社会的关注。居家和社区养老机构作为老年人养老的重要方式，其服务质量和服务规范的提高对老年人的生活质量和幸福感具有重要意义。为此，DB1405/T 018-2021居家和社区养老机构服务规范应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1.服务内容：居家和社区养老机构应提供老年人所需的生活照料、医疗护理、文化娱乐等服务，满足老年人的基本生活需求和精神需求。

2.服务质量：居家和社区养老机构应建立健全的服务质量管理体系，制定服务标准和服务流程，确保服务质量的稳定和可靠。

3.服务流程：居家和社区养老机构应建立完善的服务流程，包括老年人入住、服务评估、服务计划、服务实施、服务监督等环节，确保服务的全程可控和质量可靠。

4.服务安全：居家和社区养老机构应建立健全的服务安全管理体系，制定服务安全标准和服务安全流程，确保老年人的人身安全和财产安全。

5.服务人员：居家和社区养老机构应拥有专业的服务人员，包括医护人员、康复人员、文化娱乐人员等，确保服务人员的素质和能力符合服务要求。

该标准的实施，将有助于提高居家和社区养老机构的服务质量和服务规范，保障老年人的合法权益，提高老年人的生活质量和幸福感。

相关标准
GB/T 29490-2013社区养老服务质量标准
GB/T 29491-2013社区养老服务人员素质标准
GB/T 29492-2013社区养老服务流程标准
GB/T 29493-2013社区养老服务安全标准
GB/T 29494-2013社区养老服务评价标准