：
随着我国老龄化进程的加速，养老服务机构的需求越来越大。为了保障老年人的生活质量和幸福感，提高养老服务机构的服务质量，中国老龄协会制定了《养老服务机构服务质量规范》（DB13/T 1185-2010）。

该标准主要包括以下几个方面的要求：

1. 服务质量管理
养老服务机构应建立健全的服务质量管理体系，制定服务质量标准和服务流程，定期进行服务质量评估和改进，确保服务质量的稳定和持续提升。

2. 服务内容
养老服务机构应提供符合老年人需求的服务内容，包括生活照料、医疗护理、文化娱乐、心理支持等方面的服务。服务内容应根据老年人的身体状况、生活习惯和文化背景等因素进行个性化定制。

3. 服务环境
养老服务机构应提供舒适、安全、卫生、便利的服务环境，包括住宿、饮食、卫生、交通、通讯等方面的服务。服务环境应符合国家相关标准和法规的要求。

4. 服务人员
养老服务机构应拥有专业、热情、耐心、责任心强的服务人员，包括管理人员、医护人员、康复人员、文化娱乐人员等。服务人员应具备相关的专业知识和技能，能够为老年人提供优质的服务。

5. 服务安全
养老服务机构应建立健全的服务安全管理体系，制定服务安全标准和应急预案，加强对老年人的安全保护和风险防范。服务安全包括食品安全、用电安全、消防安全、医疗安全等方面的服务。

以上是《养老服务机构服务质量规范》的主要要求。该标准的实施，有利于规范养老服务机构的服务质量，提高老年人的生活质量和幸福感，促进养老服务事业的健康发展。

相关标准：
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 29491-2013 养老机构服务质量评价方法
GB/T 29492-2013 养老机构服务质量评价结果公示规范
GB/T 29493-2013 养老机构服务质量评价结果使用规范
GB/T 29494-2013 养老机构服务质量评价结果监督管理规范