景区解说服务是旅游服务的重要组成部分，对于提高游客的旅游体验和满意度具有重要作用。为了规范景区解说服务的质量，国家旅游局制定了DB13/T 1312-2010《景区解说服务质量要求》标准，该标准主要包括以下内容：

1.景区解说服务的基本要求
景区解说服务应当符合国家相关法律法规的要求，保证服务的安全、可靠、准确、及时。景区解说服务人员应当具备相关的知识和技能，能够为游客提供专业、热情、周到的服务。

2.景区解说服务的服务内容要求
景区解说服务应当根据景区的特点和游客的需求，提供丰富、准确、生动的解说内容。解说内容应当包括景区的历史、文化、自然景观等方面的介绍，同时还应当提供游客所需的实用信息，如交通、餐饮、住宿等方面的信息。

3.景区解说服务的服务形式要求
景区解说服务可以采用人工解说、自动解说、多媒体解说等形式。无论采用何种形式，景区解说服务都应当具备易懂、生动、有趣的特点，能够吸引游客的注意力，提高游客的参与度和体验感。

4.景区解说服务的服务设施要求
景区解说服务应当配备相应的服务设施，如解说器、多媒体设备、语音导览系统等。这些设施应当符合国家相关标准的要求，保证服务的质量和安全。

5.景区解说服务的服务管理要求
景区解说服务应当建立健全的服务管理制度，包括服务流程、服务标准、服务考核等方面的要求。景区解说服务人员应当接受相关的培训和考核，提高服务质量和水平。

相关标准
GB/T 14348-2018 旅游景区服务质量评价
GB/T 17748-2018 旅游景区导游服务质量评价
GB/T 20211-2018 旅游景区语音导览系统
GB/T 20212-2018 旅游景区多媒体导览系统
GB/T 20213-2018 旅游景区解说器