饭店婚庆、婚宴是人们一生中非常重要的时刻，因此对于服务质量的要求也非常高。为了保障消费者的权益，规范饭店婚庆、婚宴服务行业，DB13/T 1458-2011 饭店婚庆、婚宴服务规范应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1.服务质量要求
饭店婚庆、婚宴服务应该以客户为中心，提供优质的服务。服务人员应该具备良好的服务态度和专业技能，能够满足客户的需求。同时，饭店婚庆、婚宴服务应该保证食品安全和卫生。

2.服务流程要求
饭店婚庆、婚宴服务应该有完整的服务流程，包括接待客户、婚礼策划、场地布置、餐饮服务、婚礼仪式、娱乐活动等环节。服务人员应该按照服务流程进行服务，确保服务质量。

3.服务设施要求
饭店婚庆、婚宴服务应该提供舒适、安全、卫生的服务环境。场地布置应该符合客户需求，同时要保证场地安全。餐饮服务应该符合卫生标准，食品应该新鲜、美味、安全。

4.服务管理要求
饭店婚庆、婚宴服务应该建立完善的服务管理制度，包括服务流程、服务标准、服务考核等。同时，饭店婚庆、婚宴服务应该建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，保障客户权益。

相关标准
GB/T 50378-2019 婚庆服务质量标准
GB/T 50379-2019 婚庆服务流程标准
GB/T 50380-2019 婚庆服务设施标准
GB/T 50381-2019 婚庆服务管理标准
GB/T 50382-2019 婚庆服务考核标准