：
公共汽车是城市公共交通的重要组成部分，为广大市民提供了便捷、快速的出行方式。为了保障乘客的安全和舒适，提高公共汽车服务水平，制定了DB13/T 1343-2010公共汽车服务规范。

该标准主要包括以下内容：

1.基本要求
公共汽车服务应当遵循法律法规和相关规定，保障乘客的安全和权益。公共汽车应当按照规定的路线、站点和班次运营，保证运营的稳定性和可靠性。同时，公共汽车服务应当注重环保，减少污染和噪音。

2.服务内容
公共汽车服务应当包括车辆、设施、服务等方面的内容。车辆应当符合国家标准，保证安全、舒适、可靠。设施应当齐全、完好，包括车内广告、信息发布、空调、音响等。服务应当热情、周到，包括安全提示、乘车指引、旅游咨询等。

3.服务质量
公共汽车服务质量应当符合国家标准和相关规定，包括车辆的安全性、舒适性、可靠性等方面的指标。同时，公共汽车服务应当注重乘客的满意度，通过调查、投诉处理等方式，及时了解乘客的需求和意见，不断改进服务质量。

4.服务管理
公共汽车服务应当建立健全的管理制度，包括车辆管理、设施管理、服务管理等方面的内容。车辆应当定期检修、保养，保证安全、舒适、可靠。设施应当定期维护、更新，保证齐全、完好。服务应当定期培训、考核，保证热情、周到。

综上所述，DB13/T 1343-2010公共汽车服务规范是公共汽车服务的基本标准，旨在提高公共汽车服务水平，保障乘客的安全和舒适。各地公共汽车运营企业应当按照该标准要求，不断改进服务质量，为广大市民提供更好的出行体验。

相关标准：
GB/T 18477-2015城市公共汽电车运营安全规范
GB/T 18479-2015城市公共汽电车乘客服务规范
GB/T 18480-2015城市公共汽电车驾驶员服务规范
GB/T 18481-2015城市公共汽电车乘务员服务规范
GB/T 18482-2015城市公共汽电车维修服务规范