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一日游是指游客在一天内完成旅游活动的行程，通常是在城市周边或者景区内进行。一日游服务质量的好坏直接影响着游客的旅游体验和旅游企业的声誉。因此，制定一套服务质量规范对于提高一日游服务质量具有重要意义。

DB13/T 1306-2010《一日游》服务质量规范主要包括以下内容：

1.服务态度要求
旅游从业人员应该具备良好的服务态度，热情、礼貌、耐心、细致地为游客提供服务。在服务过程中，应该注重细节，关注游客的需求和感受，及时解决游客提出的问题和意见。

2.服务流程要求
旅游企业应该建立完善的服务流程，包括接待、导游服务、餐饮服务、交通服务、景区服务等环节。在服务流程中，应该注重服务效率和服务质量，确保游客的安全和舒适。

3.服务设施要求
旅游企业应该提供符合国家标准的服务设施，包括交通工具、餐饮设施、住宿设施、景区设施等。这些设施应该保持良好的状态，保证游客的安全和舒适。

4.服务质量监督要求
旅游企业应该建立健全的服务质量监督机制，对服务质量进行监督和评估。同时，应该建立投诉处理机制，及时处理游客的投诉和意见。

5.服务质量评价要求
旅游企业应该建立客户满意度调查机制，对服务质量进行评价和改进。通过客户满意度调查，了解游客的需求和意见，及时改进服务质量，提高游客的满意度。

相关标准：
GB/T 14348-2018 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 25877-2010 旅游景区服务质量评价指南
GB/T 30112-2013 旅游景区服务质量管理规范
GB/T 30113-2013 旅游景区服务质量评价方法
GB/T 30114-2013 旅游景区服务质量监督管理规范