DB13/T 1550-2012
家政物品搬运服务规范
发布时间:2012-07-03 实施时间:2012-07-15
:
家政服务是指为家庭提供的各种服务,其中包括物品搬运服务。物品搬运服务是家政服务的重要组成部分,其质量直接关系到家庭生活的便利性和舒适度。为了规范家政物品搬运服务,提高服务质量,保障服务安全,制定了《家政物品搬运服务规范》(DB13/T 1550-2012)。
该标准主要包括以下内容:
1.基本要求:规定了从事家政物品搬运服务的企事业单位和个人应具备的资质条件、服务态度、服务宗旨等基本要求。
2.服务流程:规定了家政物品搬运服务的服务流程,包括接单、派单、上门服务、验收等环节,确保服务流程规范、有序。
3.服务内容:规定了家政物品搬运服务的服务内容,包括物品搬运、包装、拆卸、安装等方面,确保服务内容全面、细致。
4.服务质量:规定了家政物品搬运服务的服务质量要求,包括服务效率、服务态度、服务质量等方面,确保服务质量高效、优质。
5.安全措施:规定了家政物品搬运服务的安全措施,包括人员安全、物品安全、环境安全等方面,确保服务安全可靠。
该标准的实施,可以有效规范家政物品搬运服务,提高服务质量,保障服务安全,促进家政服务行业的健康发展。
相关标准:
GB/T 27987-2011 家政服务质量评价标准
GB/T 27988-2011 家政服务人员职业技能等级标准
GB/T 27989-2011 家政服务企业信用评价标准
GB/T 27990-2011 家政服务行业术语标准
GB/T 27991-2011 家政服务行业标志标准