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随着人们生活水平的提高，家政服务行业也越来越受到人们的关注。为了规范家政服务连锁店的服务行为，提高服务质量，保障消费者权益，国家家庭服务业标准化技术委员会制定了《家政服务连锁店服务规范》（DB13/T 1548-2012）。

该标准主要包括以下内容：

1.服务内容：家政服务连锁店应当提供清洁、保洁、保姆、月嫂、育婴、老年护理、病患护理、家庭教育等服务内容，并应当根据消费者的需求提供个性化服务。

2.服务流程：家政服务连锁店应当建立完善的服务流程，包括服务前期准备、服务过程管理、服务后期跟踪等环节，确保服务质量。

3.服务标准：家政服务连锁店应当制定服务标准，包括服务内容、服务时间、服务质量、服务价格等方面的标准，确保服务质量和价格的透明度。

4.服务质量：家政服务连锁店应当建立服务质量管理体系，包括服务质量评估、服务质量监督、服务质量改进等环节，确保服务质量的稳定和提升。

5.消费者权益保护：家政服务连锁店应当保障消费者的合法权益，包括明示服务内容、服务标准、服务价格等信息，保障消费者的隐私权和知情权，确保消费者的满意度。

此外，该标准还规定了家政服务连锁店的服务人员应当具备的基本素质和技能要求，包括职业道德、服务技能、安全意识等方面的要求。

相关标准：
GB/T 27987-2011 家政服务质量评价标准
GB/T 27988-2011 家政服务人员职业技能等级标准
GB/T 27989-2011 家政服务连锁店管理规范
GB/T 27990-2011 家政服务连锁店服务质量监督管理规范
GB/T 27991-2011 家政服务连锁店服务价格管理规范