殡葬服务代理机构是指依法设立，以代理方式提供殡葬服务的机构。随着社会的发展，殡葬服务代理机构在殡葬服务行业中扮演着越来越重要的角色。为了规范殡葬服务代理机构的服务行为，提高殡葬服务质量，保障消费者的合法权益，国家制定了《DB13/T 2176-2015 殡葬服务代理机构服务规范》标准。

本标准主要包括以下内容：

1.服务内容：殡葬服务代理机构应当提供的服务内容包括：遗体接运、火化、骨灰处理、丧葬用品供应、丧葬仪式组织等。

2.服务流程：殡葬服务代理机构应当按照规定的服务流程进行服务，包括：接待、咨询、签订服务合同、遗体接运、火化、骨灰处理、丧葬用品供应、丧葬仪式组织等环节。

3.服务质量：殡葬服务代理机构应当保证服务质量，包括：服务态度、服务效率、服务质量等方面。

4.服务标准：殡葬服务代理机构应当按照规定的服务标准进行服务，包括：服务价格、服务内容、服务流程、服务质量等方面。

5.服务监督：殡葬服务代理机构应当接受相关部门的监督，保证服务质量，保障消费者的合法权益。

本标准的实施，有利于规范殡葬服务代理机构的服务行为，提高殡葬服务质量，保障消费者的合法权益。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及使用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 50378-2019 建筑工程施工质量验收规范
GB/T 50379-2019 建筑工程施工质量评定标准