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随着高铁的普及，高铁客运站已经成为人们出行的重要枢纽。高铁客运站的保洁服务质量直接关系到旅客的出行体验和形象，因此，制定一套高铁客运站保洁服务规范显得尤为重要。

一、基本要求
1.高铁客运站保洁服务应遵循“安全、卫生、文明、高效”的原则。
2.保洁服务应根据高铁客运站的特点和旅客的需求，制定相应的服务方案。
3.保洁服务应保证服务质量，确保服务效果。

二、服务内容
1.高铁客运站保洁服务内容包括站台、候车室、通道、卫生间、商业区域等区域的清洁、卫生、保洁等工作。
2.保洁服务应根据不同区域的特点和使用频率，制定相应的清洁频次和清洁标准。

三、服务标准
1.高铁客运站保洁服务应符合国家相关法律法规和标准的要求。
2.保洁服务应保证清洁、卫生、整洁、有序，确保旅客的出行体验。
3.保洁服务应保证服务人员的形象、态度、技能等方面的标准。

四、服务流程
1.高铁客运站保洁服务应根据服务内容和服务标准，制定相应的服务流程。
2.保洁服务应保证服务流程的规范、高效，确保服务质量。

五、服务人员素质
1.高铁客运站保洁服务人员应具备良好的职业道德和服务意识。
2.保洁服务人员应具备相应的专业知识和技能，能够胜任相应的工作。
3.保洁服务人员应保持良好的形象和态度，与旅客进行良好的沟通和交流。

六、服务设施设备
1.高铁客运站保洁服务应配备相应的清洁设施和设备，确保服务质量。
2.保洁设施和设备应符合国家相关标准和要求，保证安全、卫生、高效。

七、服务质量控制
1.高铁客运站保洁服务应建立相应的服务质量控制机制，确保服务质量。
2.保洁服务应定期进行质量检查和评估，及时发现和解决问题。

相关标准：
GB/T 191-2008 包装通用术语
GB/T 2828.1-2012 抽样程序及表格第1部分：按计数抽样的程序
GB/T 2829-2002 抽样检验程序与表格
GB/T 15461-1995 包装用纸和纸板
GB/T 15462-1995 包装用塑料薄膜和薄片