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随着智能手机的普及，手机维修服务行业也越来越受到关注。然而，由于行业标准不统一、服务质量参差不齐等问题，消费者在选择手机维修服务时往往感到困惑和不安。为了解决这些问题，中国电子技术标准化研究院制定了DB13/T 2488-2017 手机维修服务质量规范，以规范手机维修服务行业的服务质量，提高消费者的满意度和信任度。

该标准主要包括以下几个方面的规定：

1.基本要求：规定了手机维修服务机构应具备的基本条件，包括注册资金、人员配备、设备设施、服务场所等方面的要求。

2.服务流程：规定了手机维修服务的流程，包括接待客户、检测故障、报价、维修、验收等环节，以及服务记录、客户反馈等方面的要求。

3.服务标准：规定了手机维修服务的标准，包括维修质量、维修时间、维修保障等方面的要求。同时，还规定了维修费用的计算方法和收费标准。

4.服务保障：规定了手机维修服务机构应提供的服务保障，包括维修保修、售后服务、客户投诉处理等方面的要求。

通过以上规定，DB13/T 2488-2017 手机维修服务质量规范为手机维修服务行业提供了统一的标准，使消费者能够更加明确地了解手机维修服务的质量和标准，从而更加放心地选择手机维修服务机构。

相关标准：
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29862-2013 服务质量评价指南
GB/T 27922-2011 服务标准化指南