旅游景区纪念品购物点是旅游景区的重要组成部分，是游客了解景区文化、购买纪念品的重要场所。为了保障游客的权益，提高旅游景区纪念品购物点服务质量，本标准制定了以下规定：

一、基本要求
1.旅游景区纪念品购物点应当符合国家相关法律法规的规定，保证经营合法、诚信经营。
2.购物点应当具备良好的环境和设施，保证游客的安全和舒适。
3.购物点应当提供真实、准确的商品信息，不得虚假宣传、欺骗消费者。
4.购物点应当保护游客的个人信息，不得泄露、出售游客信息。

二、管理要求
1.购物点应当建立健全的管理制度，明确各项职责和工作流程。
2.购物点应当建立健全的质量管理体系，保证商品质量符合国家相关标准。
3.购物点应当建立健全的售后服务制度，保障消费者的合法权益。
4.购物点应当建立健全的安全管理制度，保障游客的人身安全。

三、服务要求
1.购物点应当提供优质的服务，为游客提供便捷、舒适的购物体验。
2.购物点应当提供专业的商品咨询和推荐服务，帮助游客选择合适的纪念品。
3.购物点应当提供方便快捷的支付方式，保障消费者的支付安全。
4.购物点应当提供快速、准确的商品配送服务，保障消费者的购物体验。

四、安全要求
1.购物点应当保证商品的安全性，不得销售不符合国家相关标准的商品。
2.购物点应当保证游客的人身安全，加强安全管理，防止意外事故的发生。
3.购物点应当保证游客的财产安全，加强防盗措施，防止财产损失。

五、环境要求
1.购物点应当保持良好的环境卫生，保证游客的健康和舒适。
2.购物点应当保持良好的环境秩序，保证游客的安全和秩序。
3.购物点应当保持良好的环境氛围，营造愉悦的购物氛围。

相关标准
GB/T 20481-2006 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 14398-2016 旅游景区质量等级划分与评定
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 19001-2016 质量管理体系