研学旅行是指学生在课程外，通过参观、实践、体验等方式，深入了解社会、文化、科技、自然等方面的知识和技能，以提高综合素质和创新能力的教育活动。研学旅行基地是指为学生提供研学旅行服务的场所，包括博物馆、科技馆、文化遗址、自然保护区等。

为了保障研学旅行活动的安全、有序、有效进行，需要对研学旅行基地服务进行规范。本标准主要包括以下方面的内容：

1.基本要求
研学旅行基地应具备安全、卫生、环保等基本条件，同时应具备相应的教育资源和服务能力，以满足学生的研学需求。

2.服务内容
研学旅行基地应根据学生的年龄、学科、兴趣等特点，提供相应的研学活动内容，包括参观、实践、体验等多种形式。

3.服务流程
研学旅行基地应制定完善的服务流程，包括接待、引导、讲解、安全保障等环节，以确保研学旅行活动的顺利进行。

4.服务标准
研学旅行基地应制定相应的服务标准，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面的要求，以提高服务质量。

5.服务评价
研学旅行基地应建立服务评价机制，对服务进行定期评估，以不断改进服务质量。

本标准适用于各类研学旅行基地的服务规范，包括博物馆、科技馆、文化遗址、自然保护区等。同时，本标准也适用于从事研学旅行基地服务的相关机构和人员。

相关标准
GB/T 20481-2006 研学旅行安全管理规范
GB/T 20482-2006 研学旅行活动组织与实施规范
GB/T 20483-2006 研学旅行活动质量评价规范
GB/T 20484-2006 研学旅行活动领队与讲解员职业能力标准
GB/T 20485-2006 研学旅行活动组织与实施的安全技术要求