随着电子商务的快速发展，电子商务产业园区也越来越受到关注。电子商务产业园区是指为电子商务企业提供办公、生产、研发、展示、交流等服务的园区。为了提高电子商务产业园区的服务质量，促进电子商务产业园区的健康发展，国家制定了DB13/T 2680-2018 电子商务产业园区服务规范。

本标准规定了电子商务产业园区服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务标准、服务评价和服务监督等方面的规范。其中，基本要求包括电子商务产业园区服务的目的、服务对象、服务原则、服务方式等；服务内容包括基础设施服务、企业服务、公共服务等；服务流程包括服务申请、服务受理、服务实施、服务验收等；服务标准包括服务质量标准、服务时间标准、服务态度标准等；服务评价包括服务满意度评价、服务质量评价等；服务监督包括服务监督机制、服务监督程序等。

本标准的实施可以提高电子商务产业园区服务的质量和效率，促进电子商务企业的发展。同时，本标准也可以为电子商务产业园区的管理者提供参考，帮助他们更好地管理电子商务产业园区。

相关标准
GB/T 27922-2011 电子商务产业园区分类与评价
GB/T 27923-2011 电子商务产业园区基础设施建设规范
GB/T 27924-2011 电子商务产业园区企业服务规范
GB/T 27925-2011 电子商务产业园区公共服务规范
GB/T 27926-2011 电子商务产业园区服务评价指标