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快递业是我国现代服务业的重要组成部分，随着电商的快速发展，快递业的市场规模不断扩大，快递服务质量也越来越受到消费者的关注。快递收派员作为快递服务的重要环节，其工作质量直接影响到快递企业的形象和服务质量。因此，制定一套科学、规范的快递收派员岗位要求，对于提高快递服务质量、保障消费者权益、促进快递业的健康发展具有重要意义。

DB13/T 2670-2018《快递收派员岗位要求》主要包括以下内容：

1.岗位职责：明确快递收派员的工作职责，包括收件、派件、签收、查询等。

2.工作要求：规定快递收派员的工作要求，包括工作态度、工作技能、工作效率等方面。

3.安全要求：强调快递收派员的安全意识和安全操作要求，包括货物安全、人身安全等方面。

4.服务要求：规定快递收派员的服务要求，包括礼貌待客、热情服务、解决问题等方面。

5.管理要求：明确快递企业对收派员的管理要求，包括招聘、培训、考核、奖惩等方面。

该标准的实施，对于提高快递服务质量、保障消费者权益、促进快递业的健康发展具有重要意义。同时，该标准也为快递企业提供了一套科学、规范的收派员管理体系，有助于提高企业的管理水平和服务质量。

相关标准：
GB/T 26701-2011快递服务质量评价标准
GB/T 26702-2011快递服务投诉处理规范
GB/T 26703-2011快递服务安全管理规范
GB/T 26704-2011快递服务信息化管理规范
GB/T 26705-2011快递服务环境管理规范