DB13/T 3008.2-2018
人力资源服务规范 第2部分:求职招聘服务
发布时间:2018-04-24 实施时间:2018-08-01


求职招聘服务是人力资源服务的重要组成部分,是连接求职者和用人单位的桥梁。为了规范求职招聘服务行业的发展,提高服务质量和水平,保障求职者和用人单位的合法权益,中国人力资源和社会保障部制定了《人力资源服务规范 第2部分:求职招聘服务》标准。

该标准规定了求职招聘服务的基本要求、服务流程、服务内容、服务质量、服务保障等方面的规范。其中,基本要求包括服务机构的资质要求、服务人员的素质要求、服务场所的要求等;服务流程包括需求分析、招聘计划制定、招聘渠道选择、简历筛选、面试安排、录用决策等;服务内容包括招聘信息发布、简历收集、面试辅导、职业规划指导等;服务质量包括服务态度、服务效率、服务满意度等;服务保障包括信息保密、服务纠纷处理等。

该标准的实施,对于求职招聘服务行业的规范化发展具有重要意义。一方面,标准的实施可以提高求职招聘服务机构的服务质量和水平,增强服务机构的竞争力,促进行业的健康发展;另一方面,标准的实施可以保障求职者和用人单位的合法权益,防止服务机构的不当行为,维护行业的良好形象。

总之,DB13/T 3008.2-2018《人力资源服务规范 第2部分:求职招聘服务》标准的实施,将有助于推动求职招聘服务行业的规范化发展,提高服务质量和水平,保障求职者和用人单位的合法权益,促进人力资源服务行业的健康发展。

相关标准
- DB13/T 3008.1-2018 人力资源服务规范 第1部分:综合服务
- GB/T 27922-2011 人力资源服务 服务质量评价指南
- GB/T 27923-2011 人力资源服务 服务质量管理体系要求
- GB/T 27924-2011 人力资源服务 服务质量管理体系审核指南
- GB/T 27925-2011 人力资源服务 服务质量管理体系认证规则