DB13/T 3009-2018
人力资源服务机构等级划分与评定
发布时间:2018-04-24 实施时间:2018-08-01


人力资源服务机构是指专门从事人力资源服务的机构,包括人力资源服务机构、人力资源外包服务机构、人力资源管理咨询机构等。随着我国经济的快速发展和人力资源服务行业的不断壮大,人力资源服务机构的数量和规模不断增加,但是由于行业发展不够规范和标准化,存在一些机构服务质量不高、管理水平不够等问题,给消费者带来了一定的风险和损失。因此,为了规范人力资源服务机构的等级划分和评定,提高人力资源服务机构的服务质量和水平,促进人力资源服务行业的健康发展,中国人力资源服务行业协会制定了《人力资源服务机构等级划分与评定》标准。

该标准主要包括人力资源服务机构等级划分和评定的基本原则、等级划分的标准和评定的程序、方法和要求等内容。其中,等级划分的标准主要包括机构的注册资本、经营规模、服务能力、服务质量、管理水平等方面的要求,评定的程序、方法和要求主要包括评定申请、评定准备、评定实施、评定结果反馈等环节的要求。

具体来说,该标准要求人力资源服务机构应当具备以下条件:

1.注册资本:注册资本应当符合国家有关规定,且不低于等级划分标准规定的最低注册资本要求。

2.经营规模:经营规模应当符合国家有关规定,且不低于等级划分标准规定的最低经营规模要求。

3.服务能力:服务能力应当符合国家有关规定,且不低于等级划分标准规定的最低服务能力要求。

4.服务质量:服务质量应当符合国家有关规定,且不低于等级划分标准规定的最低服务质量要求。

5.管理水平:管理水平应当符合国家有关规定,且不低于等级划分标准规定的最低管理水平要求。

评定的程序、方法和要求主要包括评定申请、评定准备、评定实施、评定结果反馈等环节的要求。具体来说,评定申请应当包括机构基本情况、服务项目、服务区域、服务质量等方面的信息;评定准备应当包括机构自查、整改等工作;评定实施应当包括现场检查、材料审核等工作;评定结果反馈应当包括评定结果通知、评定结果公示等工作。

该标准的实施,可以有效规范人力资源服务机构的等级划分和评定,提高人力资源服务机构的服务质量和水平,促进人力资源服务行业的健康发展。

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