社区养老服务中心是为老年人提供养老服务的机构，其服务质量直接关系到老年人的生活质量和幸福感。为了保障老年人的合法权益，规范社区养老服务中心的服务行为，DB13/T 2741-2018 社区养老服务中心服务规范制定了以下要求：

1.服务内容
社区养老服务中心应当根据老年人的需求和特点，提供多样化、个性化的服务内容，包括但不限于生活照料、健康管理、文化娱乐、心理疏导等方面的服务。服务内容应当符合老年人的需求和利益，不得损害老年人的合法权益。

2.服务流程
社区养老服务中心应当建立完善的服务流程，包括服务接待、服务评估、服务计划、服务实施、服务监督等环节。服务流程应当规范、透明、公正，确保老年人的服务需求得到及时、有效的满足。

3.服务质量
社区养老服务中心应当建立服务质量管理体系，制定服务质量标准和评估指标，定期对服务质量进行评估和改进。服务质量应当符合国家相关标准和规定，确保老年人的服务质量得到保障。

4.服务人员
社区养老服务中心应当配备专业、热情、负责的服务人员，服务人员应当具备相关的专业知识和技能，能够为老年人提供优质的服务。服务人员应当遵守职业道德规范，尊重老年人的人格尊严，保护老年人的隐私权和个人信息安全。

5.服务环境
社区养老服务中心应当建立舒适、安全、卫生的服务环境，保障老年人的生活质量和健康安全。服务环境应当符合国家相关标准和规定，确保老年人的服务环境得到保障。

相关标准
GB/T 18213-2018 养老机构服务质量评价指南
GB/T 29490-2013 社区养老服务中心服务质量评价指南
GB/T 29919-2013 社区养老服务中心服务流程规范
GB/T 29920-2013 社区养老服务中心服务人员素质要求
GB/T 29921-2013 社区养老服务中心服务环境规范