旅游直通车是指为旅游者提供从出发地到目的地的直达交通服务的旅游车辆。随着旅游业的发展，旅游直通车服务已成为旅游行业的重要组成部分。为了保障旅游者的安全和权益，规范旅游直通车服务行业的标准化管理，国家旅游局制定了DB13/T 2810-2018 旅游直通车服务规范。

该标准主要包括以下内容：

1. 服务质量要求：旅游直通车服务提供商应当保证车辆的安全性、舒适性和卫生条件，提供旅游信息咨询和服务，确保旅游者的安全和权益。

2. 服务流程要求：旅游直通车服务提供商应当建立完善的服务流程，包括旅游直通车的预订、接送、行程安排、旅游信息咨询和服务等环节，确保服务的顺畅和高效。

3. 服务人员要求：旅游直通车服务提供商应当配备专业的服务人员，包括司机、导游等，确保服务人员具备相关的资质和技能，能够为旅游者提供优质的服务。

4. 安全管理要求：旅游直通车服务提供商应当建立健全的安全管理制度，包括车辆安全检查、驾驶员安全培训、应急预案等，确保旅游者的安全。

5. 环境保护要求：旅游直通车服务提供商应当遵守环境保护法律法规，采取有效措施减少车辆对环境的污染，保护环境。

该标准的实施，将有助于规范旅游直通车服务行业的标准化管理，提高旅游直通车服务质量，保障旅游者的安全和权益。同时，也将促进旅游行业的健康发展，提升旅游业的整体水平。

相关标准
GB/T 14398-2016 旅游车辆驾驶员职业技能等级标准
GB/T 30960-2014 旅游车辆安全技术规范
GB/T 30961-2014 旅游车辆环境保护技术规范
GB/T 30962-2014 旅游车辆服务质量评价标准
GB/T 30963-2014 旅游车辆服务流程规范