DB13/T 2933-2018
育婴服务质量规范
发布时间:2018-12-13 实施时间:2018-12-31


育婴服务是指专业的婴儿护理服务,包括喂养、洗澡、换尿布、按摩、睡眠等方面的服务。育婴服务的质量直接关系到婴儿的健康成长和母婴的幸福生活。因此,制定育婴服务质量规范对于提高服务质量、保障婴儿和母亲的健康至关重要。

DB13/T 2933-2018《育婴服务质量规范》主要包括以下内容:

1.服务机构的要求:育婴服务机构应具备合法的经营资质和专业的育婴服务人员,提供安全、卫生、舒适的服务环境和设施。

2.服务人员的要求:育婴服务人员应具备专业的育婴知识和技能,具备良好的职业道德和服务态度,能够为婴儿和母亲提供全面、细致、温馨的服务。

3.服务内容的要求:育婴服务应根据婴儿的年龄、生长发育和健康状况,提供科学、合理、个性化的服务内容,包括喂养、护理、健康监测等方面。

4.服务流程的要求:育婴服务应按照规范的服务流程进行,包括服务前的准备、服务中的操作、服务后的总结和反馈等环节。

5.服务质量的要求:育婴服务应保证服务质量,包括服务效果、服务态度、服务环境等方面,同时应建立服务质量监测和评估机制,不断提高服务质量。

6.服务安全的要求:育婴服务应保障服务安全,包括婴儿的安全、食品安全、环境卫生等方面,同时应建立应急预案和风险管理机制,确保服务安全。

相关标准
GB/T 191-2008 包装通用术语
GB/T 19633-2005 婴幼儿用品通用安全技术要求
GB/T 22799-2008 婴幼儿纸尿裤
GB/T 29862-2013 婴幼儿用品 乳瓶
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