随着旅游业的快速发展，全域旅游已成为旅游业发展的新趋势。全域旅游是指以旅游为主导，以旅游资源为核心，以旅游产业为支撑，以旅游服务为保障，全面推进旅游业与相关产业融合发展，实现旅游业与地方经济、社会、文化、生态等各方面的协调发展。全域旅游的发展需要完善的公共服务体系作为支撑，因此，DB13/T 5034-2019全域旅游公共服务体系建设指南的出台具有重要意义。

该标准规定了全域旅游公共服务体系建设的基本原则，包括服务主体多元化、服务内容全面化、服务标准规范化、服务保障有力化等。在服务主体方面，要求各级政府、旅游企业、社会组织等多方面参与全域旅游公共服务体系建设，形成合力。在服务内容方面，要求服务内容包括旅游信息服务、旅游安全服务、旅游环境服务、旅游交通服务、旅游文化服务等多个方面，以满足旅游者的多样化需求。在服务标准方面，要求制定和实施旅游公共服务标准，确保服务质量和服务效果。在服务保障方面，要求加强旅游公共服务设施建设，提高服务保障水平。

该标准还规定了全域旅游公共服务体系建设的体系框架，包括服务主体、服务内容、服务标准、服务保障等四个方面。在服务主体方面，要求各级政府、旅游企业、社会组织等多方面参与全域旅游公共服务体系建设。在服务内容方面，要求服务内容包括旅游信息服务、旅游安全服务、旅游环境服务、旅游交通服务、旅游文化服务等多个方面。在服务标准方面，要求制定和实施旅游公共服务标准，确保服务质量和服务效果。在服务保障方面，要求加强旅游公共服务设施建设，提高服务保障水平。

该标准还规定了全域旅游公共服务体系建设的服务内容，包括旅游信息服务、旅游安全服务、旅游环境服务、旅游交通服务、旅游文化服务等多个方面。在旅游信息服务方面，要求提供全面、准确、及时的旅游信息服务，包括旅游景点介绍、旅游线路推荐、旅游活动安排等。在旅游安全服务方面，要求加强旅游安全管理，确保旅游者的人身安全和财产安全。在旅游环境服务方面，要求加强旅游环境保护，提高旅游环境质量。在旅游交通服务方面，要求提供便捷、安全、舒适的旅游交通服务，包括公共交通、出租车、旅游专线等。在旅游文化服务方面，要求加强旅游文化宣传，提高旅游文化内涵。

相关标准
GB/T 28882-2012旅游服务质量评价
GB/T 30111-2013旅游景区服务质量评价
GB/T 30112-2013旅游饭店服务质量评价
GB/T 30113-2013旅游交通服务质量评价
GB/T 30114-2013旅游购物服务质量评价