随着人们生活水平的提高和旅游消费需求的增加，乡村旅游逐渐成为人们休闲度假的重要选择。乡村文化旅游服务中心作为乡村旅游服务的重要组成部分，对于提高乡村旅游服务质量、促进乡村旅游经济发展具有重要意义。本标准旨在规范乡村文化旅游服务中心的建设和服务，提高服务质量，为乡村旅游的发展提供有力支持。

一、服务中心的建设

1.服务中心的位置应选择在乡村旅游景区或者乡村旅游集聚区，便于游客前来参观和咨询。

2.服务中心的建筑风格应与当地的文化特色相符合，建筑面积不少于200平方米，内部应设置接待区、咨询区、展示区、休息区、卫生间等功能区域。

3.服务中心应配备专业的工作人员，具备良好的服务态度和专业的旅游知识，能够为游客提供全面、准确的咨询和服务。

4.服务中心应配备必要的设施和设备，如电视、电脑、电话、打印机等，以便为游客提供更加便捷的服务。

二、服务中心的服务

1.服务中心应制定详细的服务流程和服务标准，确保服务质量的稳定和提高。

2.服务中心应提供全面、准确的旅游咨询服务，包括景点介绍、交通路线、住宿、餐饮、购物等方面的信息。

3.服务中心应提供便捷的旅游服务，如门票预订、导游服务、车辆租赁等，以满足游客的个性化需求。

4.服务中心应加强对游客的安全教育和管理，确保游客的人身安全和财产安全。

5.服务中心应加强对游客的意见和建议的收集和反馈，及时改进服务质量，提高游客满意度。

三、服务中心的管理

1.服务中心应建立健全的管理制度和管理机制，确保服务质量的稳定和提高。

2.服务中心应加强对工作人员的培训和管理，提高工作人员的服务意识和服务水平。

3.服务中心应加强对设施和设备的维护和管理，确保设施和设备的正常运行。

4.服务中心应加强对游客的管理，确保游客的秩序和安全。

相关标准
GB/T 14333-2018 旅游景区质量等级划分与评定
GB/T 17747-2017 旅游服务质量评价指南
GB/T 20211-2018 旅游景区服务质量标准
GB/T 20213-2018 旅游景区环境质量标准
GB/T 20214-2018 旅游景区安全质量标准