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梨是我国重要的果树之一,也是我国果树种植面积最广、产量最高的果树之一。梨的生长发育和产量受气象因素的影响较大,因此,梨种植气象服务对于提高梨产量和质量具有重要的作用。为了规范梨种植气象服务,提高服务质量和水平,制定了本标准。
1.基本内容
梨种植气象服务的基本内容包括:气象信息发布、气象预报、气象监测、气象分析、气象咨询、气象技术培训等。
2.服务要求
梨种植气象服务应满足以下要求:
(1)准确性:提供的气象信息、预报、监测、分析等应准确无误;
(2)及时性:提供的气象信息、预报、监测、分析等应及时发布;
(3)全面性:提供的气象信息、预报、监测、分析等应全面覆盖梨种植区域;
(4)可靠性:提供的气象信息、预报、监测、分析等应可靠,能够满足梨种植的需求;
(5)服务态度:服务人员应热情、耐心、细致,为用户提供优质的服务。
3.服务流程
梨种植气象服务的流程包括:用户需求调查、气象信息收集、气象预报发布、气象监测、气象分析、气象咨询、气象技术培训等环节。
4.服务标准
梨种植气象服务的标准包括:气象信息发布标准、气象预报标准、气象监测标准、气象分析标准、气象咨询标准、气象技术培训标准等。
5.服务评价
梨种植气象服务的评价应从服务质量、服务效果、服务态度、服务满意度等方面进行评价,以便不断改进服务质量和水平。
相关标准:
GB/T 19212.1-2017 气象服务质量评价 第1部分:一般规定
GB/T 19212.2-2017 气象服务质量评价 第2部分:气象预报服务
GB/T 19212.3-2017 气象服务质量评价 第3部分:气象监测服务
GB/T 19212.4-2017 气象服务质量评价 第4部分:气象咨询服务
GB/T 19212.5-2017 气象服务质量评价 第5部分:气象技术培训服务