随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变，乡村旅游逐渐成为人们休闲度假的首选。而果蔬采摘作为乡村旅游的一种重要形式，不仅可以让游客亲身体验农业生产的乐趣，还可以增加游客对农业生产的了解和认识。为了保障游客的安全和权益，提高乡村旅游果蔬采摘服务的质量和水平，制定本标准。

1.基本要求
1.1 乡村旅游果蔬采摘服务应当遵循国家相关法律法规和政策，保障游客的合法权益。
1.2 乡村旅游果蔬采摘服务应当具有一定的规模和基础设施，包括采摘区域、停车场、卫生间、休息区等。
1.3 乡村旅游果蔬采摘服务应当具有一定的安全保障措施，包括安全警示标识、安全设施、安全培训等。
1.4 乡村旅游果蔬采摘服务应当具有一定的环境保护意识，保护采摘区域的生态环境和农业资源。

2.服务流程
2.1 游客到达采摘区域后，应当先进行登记和购票。
2.2 游客应当按照规定的路线和时间进行采摘，不得随意进入未开放区域。
2.3 游客应当遵守采摘规则，不得破坏果蔬树木和果实，不得采摘未成熟或过熟的果实。
2.4 游客采摘完成后，应当进行结算并退还采摘工具。

3.安全管理
3.1 乡村旅游果蔬采摘服务应当设置安全警示标识，明确安全注意事项和禁止行为。
3.2 乡村旅游果蔬采摘服务应当配备安全设施，包括防护网、护栏、安全带等。
3.3 乡村旅游果蔬采摘服务应当进行安全培训，提高工作人员和游客的安全意识和应急能力。

4.环境保护
4.1 乡村旅游果蔬采摘服务应当保护采摘区域的生态环境和农业资源，不得破坏土地、水源和植被。
4.2 乡村旅游果蔬采摘服务应当进行垃圾分类和处理，保持采摘区域的清洁卫生。
4.3 乡村旅游果蔬采摘服务应当推广绿色采摘理念，鼓励游客使用环保采摘袋和容器。

5.服务质量
5.1 乡村旅游果蔬采摘服务应当提供优质的服务，包括热情接待、指导采摘、提供采摘工具等。
5.2 乡村旅游果蔬采摘服务应当保证果蔬的品质和安全，不得使用有害农药和化肥。
5.3 乡村旅游果蔬采摘服务应当建立投诉处理机制，及时解决游客的投诉和意见。

相关标准
GB/T 30100-2013 乡村旅游服务质量评价指南
GB/T 30101-2013 乡村旅游服务质量等级划分与评定
GB/T 30102-2013 乡村旅游服务质量标准
GB/T 30103-2013 乡村旅游服务质量管理规范
GB/T 30104-2013 乡村旅游服务质量监督与管理