残疾人康复体育服务是指为残疾人提供康复性质的体育活动和相关服务，以促进残疾人身心健康、提高生活质量、增强社会参与能力为目的的服务。本标准适用于各类残疾人康复体育服务机构和服务人员。

1.基本要求
1.1服务机构应具备合法的机构设置、资质认证、人员配备、场地设施等条件，保证服务的安全、有效、规范。
1.2服务人员应具备相关专业知识和技能，具备良好的职业道德和服务意识，能够为残疾人提供专业、个性化的服务。
1.3服务机构应建立健全的服务管理制度，包括服务流程、服务记录、服务评价等，保证服务的规范、连续性和可追溯性。
1.4服务机构应定期开展服务质量评估和改进，不断提高服务质量和水平。

2.服务内容
2.1康复性质的体育活动，包括但不限于康复训练、康复运动、康复游泳、康复舞蹈等。
2.2康复辅助服务，包括但不限于康复咨询、康复评估、康复辅具适配等。
2.3康复社交服务，包括但不限于康复社交活动、康复社交培训等。

3.服务流程
3.1服务机构应根据残疾人的身体状况、康复需求、个性化特点等，制定个性化的康复方案。
3.2服务机构应根据康复方案，为残疾人提供个性化的康复训练和服务。
3.3服务机构应定期对残疾人的康复效果进行评估和调整，及时反馈康复效果和服务质量。

4.服务质量控制
4.1服务机构应建立健全的服务质量控制体系，包括但不限于服务标准、服务流程、服务记录、服务评价等。
4.2服务机构应定期对服务质量进行自查和评估，及时发现和纠正服务中存在的问题。
4.3服务机构应建立投诉处理机制，及时处理残疾人和家属的投诉和意见。

5.服务评价
5.1服务机构应定期对残疾人的康复效果进行评估和反馈，及时调整康复方案和服务内容。
5.2服务机构应定期对服务质量进行评估和反馈，及时改进服务质量和水平。
5.3服务机构应建立残疾人满意度调查机制，了解残疾人对服务的满意度和需求，及时改进服务内容和质量。

相关标准
GB/T 20021.1-2018残疾人辅助器具术语 第1部分：一般术语
GB/T 20021.2-2018残疾人辅助器具术语 第2部分：运动辅助器具
GB/T 20021.3-2018残疾人辅助器具术语 第3部分：康复器具
GB/T 20021.4-2018残疾人辅助器具术语 第4部分：助听器
GB/T 20021.5-2018残疾人辅助器具术语 第5部分：视觉辅助器具