DB13/T 5372-2021
社会工作服务项目监测与 评估规范
发布时间:2021-04-26 实施时间:2021-05-26
社会工作是指通过社会工作者的专业知识和技能,为个人、家庭、群体和社区提供各种形式的服务,以促进社会公正、人权和社会福利的实现。社会工作服务项目是社会工作的具体实践,是社会工作者为实现社会工作目标而开展的一系列服务活动。社会工作服务项目的质量和效益直接关系到社会工作的发展和社会福利的提高,因此,对社会工作服务项目进行监测和评估具有重要意义。
本标准规定了社会工作服务项目监测与评估的基本原则、方法、程序、内容和要求。其中,基本原则包括客观性、科学性、实用性、公正性和保密性;方法包括定性和定量方法;程序包括前期准备、监测和评估三个阶段;内容包括服务项目的目标、实施情况、效果和影响等方面;要求包括监测和评估报告的撰写和使用等方面。
社会工作服务项目监测是指对服务项目实施过程进行跟踪和记录,以了解服务项目的实施情况和存在的问题。社会工作服务项目评估是指对服务项目的目标、实施情况、效果和影响等方面进行系统的分析和评价,以确定服务项目的质量和效益,并提出改进意见和建议。
本标准适用于各类社会工作服务项目的监测和评估,包括但不限于社区服务、家庭服务、儿童保护服务、老年服务、残疾人服务、心理健康服务、教育服务、就业服务、社会工作研究等方面的服务项目。
相关标准
GB/T 29490-2013 社会工作服务质量管理体系要求
GB/T 29491-2013 社会工作服务质量评价指南
GB/T 29492-2013 社会工作服务质量评价方法
GB/T 29493-2013 社会工作服务质量评价报告编制规范
GB/T 29494-2013 社会工作服务质量评价结果使用规范