随着冬季旅游的兴起，越来越多的人选择到雪上游乐场所进行休闲娱乐。然而，由于雪上游乐场所的特殊性质，存在一定的安全隐患。为了保障游客的人身安全和财产安全，提高雪上游乐场所的服务质量，制定本标准。

1. 安全管理
1.1 雪上游乐场所应制定安全管理制度，明确安全管理职责和工作流程。
1.2 雪上游乐场所应配备专职安全管理人员，负责安全管理工作。
1.3 雪上游乐场所应定期进行安全检查，发现问题及时整改。
1.4 雪上游乐场所应建立应急预案，做好应急处置准备工作。

2. 设备维护
2.1 雪上游乐场所应定期对设备进行检查和维护，确保设备运行正常。
2.2 雪上游乐场所应建立设备维护记录，记录设备维护情况。
2.3 雪上游乐场所应对设备进行定期检测和鉴定，确保设备符合安全标准。

3. 人员培训
3.1 雪上游乐场所应对从业人员进行岗前培训，确保其具备相应的技能和知识。
3.2 雪上游乐场所应定期对从业人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处置能力。
3.3 雪上游乐场所应建立从业人员档案，记录从业人员的培训情况和工作经历。

4. 游客服务
4.1 雪上游乐场所应提供安全、舒适、便捷的服务环境。
4.2 雪上游乐场所应提供详细的游玩指南和安全提示，引导游客正确使用设备。
4.3 雪上游乐场所应建立投诉处理机制，及时处理游客投诉。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 30967-2014 游乐设施安全管理规范
GB/T 33242-2016 游乐设施安全检测规范