机关物业服务管理规范主要包括以下内容：

1.服务管理要求
机关物业服务管理应遵循“服务至上、质量第一、安全第一、效益优先”的原则，建立健全服务管理制度，明确服务内容、服务标准、服务流程和服务责任，确保服务质量和安全管理水平。

2.服务内容要求
机关物业服务内容应包括基础设施维护、环境卫生保洁、安全管理、设备维修、绿化养护等方面，服务内容应根据机关单位的实际需求进行调整和完善。

3.服务标准要求
机关物业服务标准应根据服务内容和服务对象的不同，制定相应的服务标准，确保服务质量和安全管理水平。

4.服务流程要求
机关物业服务流程应根据服务内容和服务标准制定，明确服务流程和服务责任，确保服务质量和安全管理水平。

5.服务责任要求
机关物业服务责任应明确，服务人员应具备相应的专业知识和技能，确保服务质量和安全管理水平。

6.安全管理要求
机关物业服务应建立健全安全管理制度，加强安全教育和培训，确保服务过程中的安全性。

7.服务质量评价要求
机关物业服务应建立健全服务质量评价制度，定期对服务质量进行评价，及时发现问题并进行改进。

8.服务投诉处理要求
机关物业服务应建立健全服务投诉处理制度，及时处理用户投诉，确保用户权益。

相关标准
GB/T 50378-2019 建筑物物业服务质量评价标准
GB/T 50379-2019 建筑物物业服务管理规范
GB/T 50380-2019 建筑物物业服务投诉处理规范
GB/T 50381-2019 建筑物物业服务安全管理规范
GB/T 50382-2019 建筑物物业服务人员素质要求