讲解员是旅游行业中不可或缺的一份子，他们的服务质量直接影响着游客的旅游体验。为了提高讲解员的职业素质和服务水平，中国旅游协会制定了《讲解员星级的划分与评定》标准。

该标准将讲解员分为五个星级，分别为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。讲解员的星级评定是根据其职业素质、服务能力、业务水平、工作经验和业绩等方面进行综合评定的。

一星级讲解员是指具有一定的职业素质和服务能力，能够胜任基本的讲解工作。二星级讲解员是指在一星级讲解员的基础上，具有较强的业务水平和服务能力，能够胜任一定的专业讲解工作。三星级讲解员是指在二星级讲解员的基础上，具有较高的业务水平和服务能力，能够胜任较为复杂的专业讲解工作。四星级讲解员是指在三星级讲解员的基础上，具有卓越的业务水平和服务能力，能够胜任高难度的专业讲解工作。五星级讲解员是指在四星级讲解员的基础上，具有非常高的业务水平和服务能力，能够胜任最高难度的专业讲解工作。

讲解员的星级评定需要满足一定的条件。一星级讲解员需要具备一定的职业素质和服务能力，至少有一年的讲解工作经验，并且能够通过星级评定考试。二星级讲解员需要在一星级讲解员的基础上，具备较强的业务水平和服务能力，至少有两年的讲解工作经验，并且能够通过星级评定考试。三星级讲解员需要在二星级讲解员的基础上，具备较高的业务水平和服务能力，至少有三年的讲解工作经验，并且能够通过星级评定考试。四星级讲解员需要在三星级讲解员的基础上，具备卓越的业务水平和服务能力，至少有五年的讲解工作经验，并且能够通过星级评定考试。五星级讲解员需要在四星级讲解员的基础上，具备非常高的业务水平和服务能力，至少有十年的讲解工作经验，并且能够通过星级评定考试。

除了以上的评定条件，讲解员还需要具备一定的职业道德和职业操守，遵守相关的法律法规和行业规范，保护游客的合法权益，提供优质的服务。

该标准的实施，可以促进讲解员的职业发展和行业规范化，提高旅游服务质量和水平，增强旅游行业的竞争力和吸引力。

相关标准
- GB/T 25829-2010 旅游讲解员职业技能等级划分与评定
- GB/T 25830-2010 旅游讲解员职业技能等级考试内容与要求
- GB/T 25831-2010 旅游讲解员职业技能等级考试评分标准
- GB/T 25832-2010 旅游讲解员职业技能等级考试管理规定
- GB/T 25833-2010 旅游讲解员职业技能等级考试机构管理规定