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随着社会的发展，家政服务行业越来越受到人们的关注。而家政服务员作为家政服务行业的重要组成部分，其信用状况对于家政服务行业的发展至关重要。因此，建立家政服务员信用档案信息规范，对于提高家政服务员的信用水平，促进家政服务行业的健康发展具有重要意义。

一、适用范围
本标准适用于从事家政服务的个人或组织，包括但不限于家政服务公司、家政服务机构、家政服务员等。

二、术语和定义
2.1 家政服务员信用档案：指家政服务员的个人信用信息、从业经历、服务质量等方面的记录和评价。
2.2 家政服务员信用档案信息：指家政服务员信用档案中所包含的各项信息。
2.3 家政服务员信用评价：指对家政服务员从业经历、服务质量等方面进行评价的过程。
2.4 家政服务员信用评价结果：指家政服务员信用评价的结果，包括但不限于信用等级、信用评价报告等。

三、家政服务员信用档案信息的收集和管理
3.1 家政服务员信用档案信息的收集应当遵循合法、公正、客观、真实的原则。
3.2 家政服务员信用档案信息的管理应当遵循保密、安全、完整、准确的原则。
3.3 家政服务员信用档案信息的管理应当采用信息化手段，确保信息的及时、准确、完整、安全。

四、家政服务员信用评价
4.1 家政服务员信用评价应当遵循公正、客观、真实、科学的原则。
4.2 家政服务员信用评价应当采用多种评价方式，包括但不限于客户评价、机构评价、第三方评价等。
4.3 家政服务员信用评价结果应当及时、准确、完整地反映家政服务员的信用状况。

五、家政服务员信用档案信息的使用和保护
5.1 家政服务员信用档案信息的使用应当遵循合法、公正、客观、真实的原则。
5.2 家政服务员信用档案信息的使用应当遵循最小化原则，仅在必要的情况下使用。
5.3 家政服务员信用档案信息的保护应当遵循保密、安全、完整、准确的原则。

相关标准：
GB/T 32960-2016 客户服务质量评价指标体系
GB/T 27922-2011 家政服务质量评价标准
GB/T 27923-2011 家政服务员职业技能等级标准
GB/T 27924-2011 家政服务员职业道德规范
GB/T 27925-2011 家政服务员职业技能培训规范