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随着我国老龄化程度的不断加深，居家养老已成为老年人的主要选择。而入户服务作为居家养老服务的重要组成部分，其服务质量和服务标准的规范化程度直接关系到老年人的生活质量和幸福感。因此，制定一套科学、规范的居家养老入户服务规范显得尤为重要。

DB12/T 489-2013《居家养老入户服务规范》主要包括以下内容：

1.服务对象：规定了服务对象的范围和服务内容，包括老年人、残疾人、慢性病患者等。

2.服务内容：规定了入户服务的具体内容，包括生活照料、健康护理、心理疏导、文化娱乐等。

3.服务标准：规定了服务标准的要求，包括服务人员的素质、服务流程、服务质量等。

4.服务流程：规定了服务流程的具体步骤，包括服务前准备、服务实施、服务后跟踪等。

5.服务评估：规定了服务评估的方法和标准，包括服务满意度调查、服务质量评估等。

6.服务安全：规定了服务安全的要求，包括服务人员的安全、服务环境的安全等。

7.服务保障：规定了服务保障的要求，包括服务机构的资质、服务合同的签订等。

此外，该标准还规定了服务机构的管理要求、服务人员的培训要求、服务投诉处理等方面的内容。

相关标准：
GB/T 29490-2013家政服务质量评价标准
GB/T 29491-2013家政服务人员素质要求
GB/T 29492-2013家政服务流程规范
GB/T 29493-2013家政服务安全规范
GB/T 29494-2013家政服务合同规范