社区管理和服务是社区建设和发展的重要组成部分，随着信息化技术的不断发展，社区管理和服务信息化已成为提高社区管理和服务水平的重要手段。为了规范社区管理和服务信息化的实施，提高社区管理和服务的水平，促进社区建设和发展，中国物业管理协会制定了DB12/T 490.1-2013 社区管理和服务信息化规范 第1部分：总则。

该标准主要包括以下内容：

1. 规范的适用范围和目的：该标准适用于各类社区管理和服务信息化项目的实施，旨在规范社区管理和服务信息化的实施，提高社区管理和服务的水平，促进社区建设和发展。

2. 规范的术语和定义：该标准规定了社区管理和服务信息化项目中所涉及的术语和定义，以便各方面的人员能够理解和使用。

3. 规范的基本原则：该标准规定了社区管理和服务信息化项目实施的基本原则，包括服务导向、信息化支撑、科学管理、安全可靠、可持续发展等。

4. 规范的实施要求：该标准规定了社区管理和服务信息化项目实施的具体要求，包括项目组织、需求分析、系统设计、开发实施、测试验收、运维管理等方面。

5. 规范的监督和评估：该标准规定了社区管理和服务信息化项目实施的监督和评估要求，包括监督机制、评估标准、评估方法等方面。

该标准的实施，可以有效提高社区管理和服务的水平，促进社区建设和发展。同时，该标准的实施也可以为社区管理和服务信息化项目的实施提供指导和参考，提高项目的质量和效率。

相关标准
GB/T 50357-2018 社区物业服务质量评价标准
GB/T 50356-2018 社区物业服务规范
GB/T 50355-2018 社区物业管理信息化规范
GB/T 50354-2018 社区物业管理人员职业能力标准
GB/T 50353-2018 社区物业管理服务标准