DB12/T 488-2013
居家养老 社区服务规范
发布时间:2013-07-01 实施时间:2013-10-01
随着我国老龄化进程的加速,居家养老社区服务行业越来越受到关注。为了保障老年人的生活质量和安全,规范居家养老社区服务行业,DB12/T 488-2013居家养老 社区服务规范应运而生。
该标准主要包括以下内容:
1.服务对象和服务内容
该标准规定了居家养老社区服务的服务对象和服务内容。服务对象包括65岁及以上老年人、失能老年人、患有慢性病的老年人等。服务内容包括生活照料、健康管理、心理疏导、文化娱乐等方面。
2.服务机构和服务人员
该标准规定了居家养老社区服务的服务机构和服务人员的要求。服务机构应当具备相应的资质和设施条件,服务人员应当具备相关的专业知识和技能,并接受规范的培训。
3.服务流程和服务质量
该标准规定了居家养老社区服务的服务流程和服务质量的要求。服务流程包括服务前评估、服务方案制定、服务实施、服务监督等环节。服务质量包括服务态度、服务效果、服务安全等方面。
4.服务收费和服务监督
该标准规定了居家养老社区服务的服务收费和服务监督的要求。服务收费应当公开透明,服务监督应当加强,确保服务质量和服务安全。
相关标准
GB/T 29490-2013老年人生活照料服务质量要求
GB/T 29491-2013老年人健康管理服务质量要求
GB/T 29492-2013老年人心理疏导服务质量要求
GB/T 29493-2013老年人文化娱乐服务质量要求
GB/T 29494-2013老年人居家养老社区服务机构服务质量评价指南