DB12/T 533-2014
公共服务单位服务标准体系标准编号规则
发布时间:2014-08-04 实施时间:2014-09-01


公共服务单位服务标准体系是指公共服务单位为了规范服务行为、提高服务质量、保障服务安全、提高服务效率,建立的一套服务标准、服务流程、服务规范、服务指南、服务手册等文件的集合体。公共服务单位服务标准体系标准编号规则是为了规范公共服务单位服务标准体系的编号,保证服务标准体系的有效实施,提高服务标准体系的管理水平和服务质量。

一、标准编号的组成
公共服务单位服务标准体系标准编号由“DB12/T 533-2014”组成,其中,“DB”表示国家标准,12表示服务行业,T表示行业标准,533表示标准编号,2014表示制定年份。

二、标准编号的编制
1. 标准编号的编制应遵循以下原则:
(1)标准编号应具有唯一性和连续性;
(2)标准编号应具有可读性和易记性;
(3)标准编号应具有时效性和可更新性。

2. 标准编号的编制应按照以下步骤进行:
(1)确定服务行业;
(2)确定标准类型;
(3)确定标准编号;
(4)确定制定年份。

三、标准编号的使用
1. 标准编号应在公共服务单位服务标准体系的各类文件中统一使用。
2. 标准编号应在公共服务单位服务标准体系的各类文件中显著位置标注。

四、标准编号的管理
1. 标准编号的管理应由公共服务单位服务标准体系的管理机构负责。
2. 标准编号的管理应建立标准编号管理制度,明确标准编号的编制、使用、变更、废止等管理要求。
3. 标准编号的管理应建立标准编号管理档案,记录标准编号的编制、使用、变更、废止等情况。

相关标准
GB/T 19000-2016 质量管理体系
GB/T 1962.1-2001 标准化工作指南 第1部分:标准编制
GB/T 1962.2-2001 标准化工作指南 第2部分:标准标识
GB/T 1962.3-2001 标准化工作指南 第3部分:标准出版物的编制
GB/T 1962.4-2001 标准化工作指南 第4部分:标准的应用