行政许可服务中心是政府为了方便公民、法人和其他组织办理行政许可事项而设立的服务机构。行政许可服务中心的服务质量直接关系到公民、法人和其他组织的合法权益，因此，规范行政许可服务中心的服务行为，提高服务质量，保障公民、法人和其他组织的合法权益，是非常必要的。

DB12/T 611-2015行政许可服务中心服务规范主要包括以下内容：

1.服务流程规范
行政许可服务中心应当制定明确的服务流程，包括申请、受理、审批、领证等环节，确保服务流程规范、透明、公正、高效。

2.服务质量规范
行政许可服务中心应当制定服务质量标准，包括服务标准、服务时间、服务效率、服务态度等方面的规范，确保服务质量达到一定的标准。

3.服务态度规范
行政许可服务中心应当制定服务态度规范，包括服务人员的仪容、言行、礼仪等方面的规范，确保服务人员的服务态度得到规范化管理。

4.服务设施规范
行政许可服务中心应当制定服务设施规范，包括服务场所、服务设备、服务环境等方面的规范，确保服务设施的安全、舒适、便捷。

5.服务监督规范
行政许可服务中心应当制定服务监督规范，包括服务监督机制、服务监督方式、服务监督结果反馈等方面的规范，确保服务监督得到有效的实施。

相关标准
GB/T 27922-2011行政许可服务中心服务质量评价指南
GB/T 27923-2011行政许可服务中心服务流程规范
GB/T 27924-2011行政许可服务中心服务设施规范
GB/T 27925-2011行政许可服务中心服务态度规范
GB/T 27926-2011行政许可服务中心服务监督规范