DB12/T 665-2016
育婴服务质量规范
发布时间:2016-09-27 实施时间:2016-11-01


育婴服务是指专业人员为婴幼儿及其家庭提供的一系列服务,包括婴幼儿健康管理、喂养指导、心理疏导、家庭教育等。育婴服务的质量直接关系到婴幼儿的健康成长和家庭的幸福生活。因此,制定育婴服务质量规范,对于规范育婴服务行业、提高服务质量、保障婴幼儿健康成长具有重要意义。

《育婴服务质量规范》主要包括以下内容:

1.服务机构的基本要求:包括服务机构的管理制度、服务人员的资质要求、服务场所的环境卫生等。

2.服务内容的要求:包括婴幼儿健康管理、喂养指导、心理疏导、家庭教育等服务内容的要求。

3.服务流程的要求:包括服务前的准备工作、服务中的操作流程、服务后的跟踪服务等。

4.服务质量的评价:包括服务质量的评价指标、评价方法、评价结果的处理等。

5.服务安全的要求:包括服务机构的安全管理、服务人员的安全意识、服务过程中的安全措施等。

《育婴服务质量规范》的实施,可以有效规范育婴服务行业的服务质量,提高服务水平,保障婴幼儿健康成长。同时,该标准也为育婴服务机构和育婴师提供了明确的服务标准和服务要求,有利于提高服务质量和服务水平,增强服务机构和育婴师的竞争力。

相关标准
GB/T 191-2008 包装通用术语
GB/T 1962.1-2001 包装用纸板
GB/T 1962.2-2001 包装用纸板
GB/T 1962.3-2001 包装用纸板
GB/T 1962.4-2001 包装用纸板