家居保洁服务是指专业的清洁公司或个人为消费者提供的家庭清洁服务。随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始选择家居保洁服务，但是市场上的家居保洁服务质量良莠不齐，给消费者带来了很多不便和困扰。为了规范家居保洁服务市场，保障消费者的权益，制定了本标准。

1.服务内容
1.1 家居保洁服务的内容应包括：地面清洁、家具清洁、厨房清洁、卫生间清洁、窗户清洁等。
1.2 家居保洁服务应根据消费者的需求提供个性化服务，如擦玻璃、洗地毯等。

2.服务流程
2.1 家居保洁服务应按照服务合同约定的时间和地点进行。
2.2 家居保洁服务应在消费者不在家的情况下进行，如有特殊情况需要消费者在家，应提前告知消费者。
2.3 家居保洁服务应按照服务流程进行，如有特殊情况需要调整，应提前告知消费者。

3.服务标准
3.1 家居保洁服务应按照国家相关标准进行，如《家庭清洁用品通用技术条件》（GB/T 26396-2011）等。
3.2 家居保洁服务应使用符合国家标准的清洁用品和设备，如清洁剂、拖把、吸尘器等。
3.3 家居保洁服务应保证清洁效果，如地面清洁应无灰尘、家具清洁应无污渍等。

4.服务人员素质
4.1 家居保洁服务人员应具有相关的职业资格证书或培训证书。
4.2 家居保洁服务人员应具有良好的职业道德和服务意识，如礼貌、耐心、细心等。
4.3 家居保洁服务人员应具有良好的卫生习惯和健康状况，如不得患有传染病等。

相关标准
GB/T 26396-2011 家庭清洁用品通用技术条件
GB/T 18779-2002 家庭清洁用品通用标志和标签
GB/T 18780-2002 家庭清洁用品包装通用要求
GB/T 18781-2002 家庭清洁用品使用说明通用要求
GB/T 18782-2002 家庭清洁用品质量控制通用要求