DB12/T 3009-2018
人力资源服务机构等级划分与评定
发布时间:2018-04-24 实施时间:2018-08-01


一、人力资源服务机构等级划分和评定的基本原则
1. 公正、公平、公开原则
2. 客观、科学、合理原则
3. 服务质量、服务水平、服务能力原则
4. 适度、分级、动态原则

二、等级划分和评定的程序
1. 申请
2. 资料审核
3. 现场评估
4. 综合评定
5. 等级划分和评定结果的公示

三、等级划分和评定的标准和要求
1. 服务质量标准
2. 服务水平标准
3. 服务能力标准
4. 经营管理标准

四、等级划分和评定的结果和公示
1. 等级划分和评定结果的通知
2. 等级划分和评定结果的公示

五、其他要求
1. 人力资源服务机构应当具备法定资质
2. 人力资源服务机构应当具备完善的服务体系和管理体系
3. 人力资源服务机构应当具备一定的规模和业务能力
4. 人力资源服务机构应当具备良好的信誉和声誉

相关标准
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及应用指南
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