职业指导服务是人力资源服务的重要组成部分，它是指为个人提供职业规划、职业咨询、职业培训、职业介绍等服务，帮助个人实现职业发展和职业成功的过程。职业指导服务的质量和效果直接关系到个人的职业发展和人力资源服务机构的声誉和发展。因此，为了规范职业指导服务的行为和提高服务质量，制定本标准。

一、职业指导服务的基本要求
1. 服务机构应当具备合法的经营资质和专业的从业人员，从业人员应当具备相关的职业指导知识和技能。
2. 服务机构应当遵守国家法律法规和职业道德规范，保护个人隐私和商业机密。
3. 服务机构应当建立健全的服务管理体系，确保服务质量和效果。
4. 服务机构应当根据个人的需求和特点，提供个性化的职业指导服务。

二、职业指导服务的内容
1. 职业规划：根据个人的职业兴趣、能力和市场需求，制定个人职业发展计划。
2. 职业咨询：提供职业市场信息、职业发展趋势、职业技能要求等方面的咨询服务。
3. 职业培训：根据个人的职业需求和市场需求，提供职业技能培训和职业素质提升培训。
4. 职业介绍：根据个人的职业需求和市场需求，提供职业机会介绍和职业推荐服务。

三、职业指导服务的流程
1. 服务机构应当与个人签订服务协议，明确服务内容、服务方式、服务费用等方面的内容。
2. 服务机构应当对个人进行职业测评和职业咨询，了解个人的职业需求和特点。
3. 服务机构应当根据个人的职业需求和特点，制定个性化的职业发展计划和培训方案。
4. 服务机构应当提供职业培训和职业介绍服务，帮助个人实现职业发展和职业成功。

四、职业指导服务的质量
1. 服务机构应当建立健全的服务质量管理体系，确保服务质量和效果。
2. 服务机构应当对从业人员进行职业指导知识和技能培训，提高服务质量和效果。
3. 服务机构应当对个人进行服务满意度调查，了解服务质量和效果。

五、职业指导服务的评价
1. 服务机构应当对职业指导服务进行定期评价，了解服务质量和效果。
2. 服务机构应当根据评价结果，及时调整服务内容和服务方式，提高服务质量和效果。

六、职业指导服务的记录
1. 服务机构应当对个人的职业指导服务进行记录，包括服务内容、服务时间、服务费用等方面的内容。
2. 服务机构应当对个人的职业发展情况进行跟踪和记录，了解服务效果和个人职业发展情况。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19580-2017 服务质量评价指南
GB/T 27922-2011 人力资源服务机构服务规范