DB12/T 880-2019
养老机构医疗养老结合基本服务规范
发布时间:2019-03-25 实施时间:2019-05-01
一、服务宗旨
养老机构医疗养老结合服务的宗旨是以老年人为中心,以满足老年人身心健康和生活需求为目标,提供全面、个性化、专业化的服务,促进老年人身心健康和社会融入。
二、服务内容
1.日常生活照料服务:包括但不限于饮食、起居、卫生、洗浴、康复锻炼等服务。
2.医疗保健服务:包括但不限于健康评估、疾病预防、常见病治疗、康复治疗等服务。
3.心理支持服务:包括但不限于心理咨询、心理疏导、心理治疗等服务。
4.文化娱乐服务:包括但不限于文化活动、娱乐活动、社交活动等服务。
5.社会融入服务:包括但不限于社区参与、志愿服务、社会交往等服务。
三、服务要求
1.服务人员应具备相关专业知识和技能,具备良好的职业道德和服务意识。
2.服务应以老年人的需求为中心,提供个性化、专业化的服务。
3.服务应以老年人的身心健康为重点,注重预防和治疗老年人常见病和慢性病。
4.服务应注重老年人的心理健康,提供心理支持和治疗服务。
5.服务应注重老年人的文化娱乐需求,提供多样化的文化娱乐活动。
6.服务应注重老年人的社会融入,促进老年人与社会的交流和互动。
四、服务评估
养老机构应定期对服务进行评估,包括但不限于服务质量、服务满意度、服务效果等方面的评估。评估结果应及时反馈给服务人员和老年人,以便及时改进和提高服务质量。
相关标准
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 30966-2014 养老机构服务人员素质要求
GB/T 30967-2014 养老机构服务规范
GB/T 30968-2014 养老机构安全管理规范
GB/T 30969-2014 养老机构卫生管理规范