随着共享经济的快速发展,越来越多的人选择灵活就业,成为共享经济的从业者。为了更好地管理和服务这些灵活就业人员,共享经济灵活就业人员管理与服务平台应运而生。本标准旨在规范共享经济灵活就业人员管理与服务平台的开发,提高平台的管理和服务水平。
一、平台功能要求
1. 提供灵活就业岗位信息发布和匹配服务,包括岗位类型、工作地点、工作时间、薪酬待遇等信息;
2. 提供灵活就业人员注册、认证、资质审核等服务;
3. 提供灵活就业人员个人信息管理、工作记录管理、薪酬结算等服务;
4. 提供灵活就业人员评价、投诉、纠纷处理等服务;
5. 提供灵活就业人员培训、职业规划等服务。
二、数据管理要求
1. 平台应建立健全的数据管理体系,确保数据的安全性、完整性和可靠性;
2. 平台应采用先进的数据加密技术,保护用户的个人信息和交易数据;
3. 平台应建立完善的数据备份和恢复机制,确保数据的可靠性和可恢复性。
三、安全保障要求
1. 平台应建立健全的安全管理体系,确保平台的安全性和稳定性;
2. 平台应采用先进的安全技术,防范网络攻击、数据泄露等安全风险;
3. 平台应建立完善的风险评估和应急预案,及时应对各种安全事件。
四、用户服务要求
1. 平台应提供24小时在线客服服务,及时解答用户的问题和疑虑;
2. 平台应建立完善的用户反馈机制,及时收集用户的意见和建议;
3. 平台应建立完善的用户投诉处理机制,及时处理用户的投诉和纠纷。
相关标准
GB/T 35273-2017 共享经济分类与术语
GB/T 35274-2017 共享经济平台信息披露规范
GB/T 35275-2017 共享经济信用评价体系
GB/T 35276-2017 共享经济交易纠纷处理规范
GB/T 35277-2017 共享经济数据安全规范