DB11/T 629-2009
美容服务操作规程
发布时间:2009-02-09 实施时间:2009-05-01


DB11/T 629-2009 美容服务操作规程是美容服务行业的一项重要标准,它规定了美容服务的基本要求、服务流程、服务环境、服务设施、服务人员、服务质量等方面的内容。该标准的制定旨在规范美容服务行业的经营行为,提高美容服务的质量和水平,保障消费者的权益。

该标准规定了美容服务的基本要求,包括服务对象、服务内容、服务时间、服务价格等方面的内容。其中,服务对象应当符合国家相关法律法规的规定,服务内容应当符合消费者的需求和要求,服务时间应当合理安排,服务价格应当公开透明。

该标准还规定了美容服务的服务流程,包括接待、咨询、评估、方案设计、服务实施、服务结束等环节。其中,接待环节应当热情周到,咨询环节应当详细介绍服务内容和价格,评估环节应当根据消费者的需求和要求进行个性化评估,方案设计环节应当根据评估结果制定个性化服务方案,服务实施环节应当严格按照服务方案进行操作,服务结束环节应当进行服务效果评估和客户满意度调查。

此外,该标准还规定了美容服务的服务环境和服务设施,包括服务场所、服务设备、服务用品等方面的内容。其中,服务场所应当符合国家相关法律法规的规定,服务设备应当符合卫生、安全、环保等要求,服务用品应当符合国家相关标准的规定。

该标准还规定了美容服务的服务人员,包括服务人员的资格要求、培训要求、行为规范等方面的内容。其中,服务人员应当具备相应的专业知识和技能,应当接受规范的培训和考核,应当遵守行业规范和职业道德。

最后,该标准还规定了美容服务的服务质量,包括服务效果、服务态度、服务满意度等方面的内容。其中,服务效果应当符合消费者的需求和要求,服务态度应当热情周到,服务满意度应当得到消费者的认可和好评。

相关标准:
GB/T 16886-2008 消费品安全规范
GB/T 191-2008 包装用纸和纸板
GB/T 2828.1-2012 抽样程序和抽样表的制定
GB/T 2829-2002 检验抽样程序和表
GB/T 2918-1998 纺织品标志和标签