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一日游是指游客在一天内完成旅游活动的旅游形式。由于时间短、行程紧凑，一日游的服务质量对游客的体验和满意度影响很大。因此，制定一日游服务质量标准是非常必要的。

DB11/T 744-2010《一日游服务质量要求》主要包括以下内容：

1. 旅游企业的要求
旅游企业应当具备合法经营资质，保证旅游产品的质量和安全。同时，旅游企业应当制定完善的管理制度，确保旅游服务的规范化和标准化。

2. 导游的要求
导游应当具备专业的知识和技能，能够为游客提供准确、全面的旅游信息和服务。导游应当遵守职业道德规范，保护游客的合法权益。

3. 车辆的要求
车辆应当符合国家相关标准，保证车辆的安全性和舒适性。车辆应当定期维护保养，确保车况良好。

4. 景区的要求
景区应当具备合法经营资质，保证景区的安全和环境卫生。景区应当制定完善的管理制度，确保景区服务的规范化和标准化。

5. 游客的要求
游客应当遵守旅游规定，尊重当地的风俗习惯和文化传统。游客应当保护景区环境，不随意破坏和污染景区。

此外，标准还规定了一日游服务质量的评价标准和监督管理要求。

相关标准：
GB/T 14348-2010 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 25877-2010 旅游景区环境保护与管理规范
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 30112-2013 旅游景区安全管理规范
GB/T 32261-2015 旅游服务质量评价与管理规范