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搬家运输是人们生活中常见的一项服务，而搬家运输经营服务的质量和水平直接关系到消费者的利益和社会的稳定。为了规范搬家运输经营服务，保障消费者的合法权益，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布了DB11/T 815-2011《搬家运输经营服务规范》。

该标准主要包括以下内容：

1.基本要求：规定了搬家运输经营服务的基本要求，包括服务对象、服务范围、服务方式、服务时间等方面的规定。

2.服务内容：规定了搬家运输经营服务的内容，包括搬运、装卸、包装、运输、安装等方面的规定。

3.服务流程：规定了搬家运输经营服务的流程，包括服务前、服务中、服务后的各项工作内容和要求。

4.服务质量：规定了搬家运输经营服务的质量要求，包括服务态度、服务效率、服务质量等方面的规定。

5.安全管理：规定了搬家运输经营服务的安全管理要求，包括车辆、设备、人员等方面的规定。

该标准的实施，可以有效规范搬家运输经营服务的行为，提高服务质量和水平，保障消费者的合法权益。同时，也可以促进搬家运输经营服务行业的健康发展，推动行业的规范化和标准化。

相关标准：
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 3098.1-2010 机械产品标志和技术文件 第1部分：一般规定
GB/T 3323-2005 机械产品包装通用技术条件