城市轨道交通是城市公共交通的重要组成部分，随着城市化进程的加快，城市轨道交通的建设和运营也越来越受到重视。为了规范城市轨道交通的运营管理，提高城市轨道交通的服务质量和安全水平，中国城市轨道交通协会制定了DB11/T 814-2011 城市轨道交通路网运营指标体系标准。

该标准主要包括以下内容：

1. 基本指标：包括轨道交通线路长度、车站数量、车辆数量、运营里程等基本信息。

2. 运营指标：包括列车运行间隔、运行速度、运行时间、运行稳定性等指标，旨在规范城市轨道交通的运营管理，提高运营效率和服务质量。

3. 安全指标：包括列车运行安全、车站安全、设备安全等指标，旨在保障城市轨道交通的安全运营。

4. 服务指标：包括乘客满意度、服务质量、服务态度等指标，旨在提高城市轨道交通的服务水平和乘客满意度。

5. 环保指标：包括能源消耗、废气排放、噪音污染等指标，旨在促进城市轨道交通的可持续发展。

该标准的实施可以帮助城市轨道交通企业规范运营管理，提高服务质量和安全水平，同时也可以为政府部门监管提供参考依据，促进城市轨道交通的健康发展。

相关标准
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