DB11/T 1058-2014
主题酒店划分与评定
发布时间:2014-02-27 实施时间:2014-06-01
一、主题酒店的划分
根据主题酒店的主题、服务质量、装修风格等因素,将主题酒店分为五个等级:五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。其中,五星级主题酒店为最高等级,一星级主题酒店为最低等级。
二、主题酒店的评定
主题酒店的评定分为初次评定和复评。初次评定是指主题酒店首次进行评定,复评是指主题酒店在规定时间内进行的再次评定。
主题酒店的评定标准主要包括以下几个方面:
1.主题酒店的主题是否突出,是否符合市场需求;
2.主题酒店的装修风格是否独特,是否与主题相符;
3.主题酒店的服务质量是否达到标准要求;
4.主题酒店的管理是否规范,是否符合相关法律法规。
三、主题酒店的服务质量要求
主题酒店的服务质量要求主要包括以下几个方面:
1.客房设施:客房内应配备必要的设施和用品,如床、床垫、被褥、枕头、毛巾、浴巾、拖鞋等;
2.餐饮服务:主题酒店应提供符合主题的餐饮服务,如主题餐厅、主题酒吧等;
3.娱乐设施:主题酒店应提供符合主题的娱乐设施,如主题游戏室、主题影院等;
4.安全保障:主题酒店应加强安全管理,确保客人的人身财产安全;
5.环境卫生:主题酒店应保持环境卫生,确保客人的健康和舒适。
相关标准
GB/T 14308-2010 酒店通用术语
GB/T 18649-2017 酒店客房清洁服务规范
GB/T 26735-2011 酒店客房用品规范
GB/T 26736-2011 酒店餐饮用品规范
GB/T 26737-2011 酒店娱乐用品规范