公共职业介绍服务是指职业介绍机构和职业介绍人员为求职者和用人单位提供的职业介绍、职业咨询、职业培训等服务。这些服务对于促进就业、提高劳动力素质、推动经济发展具有重要意义。但是，由于职业介绍市场的不规范和乱象，一些职业介绍机构和职业介绍人员存在违法违规行为，给求职者和用人单位带来了很多不便和损失。因此，制定《公共职业介绍服务规范》就显得尤为必要。

该标准主要包括以下内容：

1.职业介绍机构的基本要求。职业介绍机构应当依法注册，具备从事职业介绍服务的资质和条件，建立健全内部管理制度，确保服务质量和安全。

2.职业介绍人员的基本要求。职业介绍人员应当具备相应的职业素养和专业技能，遵守职业道德规范，保护求职者和用人单位的合法权益，不得从事违法违规行为。

3.职业介绍服务的基本要求。职业介绍服务应当以求职者和用人单位的需求为导向，提供真实、准确、全面的职业信息和服务，保护个人隐私和商业机密，不得从事虚假宣传和欺诈行为。

4.职业介绍服务的质量管理要求。职业介绍机构应当建立健全质量管理体系，制定职业介绍服务标准和流程，加强服务监督和评估，提高服务质量和效率。

5.职业介绍服务的法律责任和纠纷处理。职业介绍机构和职业介绍人员应当依法承担相应的法律责任，建立健全纠纷处理机制，及时处理和解决职业介绍服务中的纠纷和投诉。

该标准的实施，有利于规范职业介绍市场，提高职业介绍服务的质量和效率，保障求职者和用人单位的合法权益，促进就业和经济发展。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及使用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29490-2013 服务质量评价指南
GB/T 27922-2011 服务标准化指南