公共厕所是城市公共服务设施的重要组成部分，对于保障市民的基本生活需求和城市形象的提升具有重要意义。然而，由于公共厕所的使用频率高、使用人群广泛，加之管理不善，常常出现卫生差、设施损坏、服务不到位等问题，给市民带来不便和不良影响。因此，制定一套规范的公共厕所运行管理标准，对于提高公共厕所的服务质量和管理水平，具有重要的现实意义。

DB11/T 356-2017《公共厕所运行管理规范》主要包括以下内容：

1.公共厕所的基本要求：包括公共厕所的选址、建设、设计、设施、卫生等方面的要求。

2.公共厕所的运行管理：包括公共厕所的开放时间、服务内容、服务质量、安全管理、环境卫生等方面的要求。

3.公共厕所的维护保养：包括公共厕所的日常维护、设施保养、清洁消毒等方面的要求。

4.公共厕所的监督检查：包括公共厕所的监督检查、投诉处理等方面的要求。

该标准要求公共厕所必须符合国家相关法律法规和标准的要求，同时还要满足本标准的要求。公共厕所的运行管理应该以用户需求为导向，注重服务质量和用户体验，保障公共厕所的安全和卫生。公共厕所的维护保养应该做到日常维护、设施保养、清洁消毒等方面的全面覆盖，确保公共厕所的设施完好、卫生干净。公共厕所的监督检查应该加强，及时发现和解决问题，保障公共厕所的正常运行。

相关标准
GB 18401-2010《家用和类似用途纺织品卫生标准》
GB 5749-2006《生活饮用水卫生标准》
GB 15979-2002《公共场所卫生标准》
GB/T 18779-2002《公共场所噪声卫生规范》
GB/T 19249-2013《公共场所照明设计标准》